- Neptun supermarketlərində alış-veriş edərkən istədiyiniz hər hansı məhsulu tapmaqda çətinlik çəksəniz, müştəri xidmətləri bölməsinə yaxınlaşaraq əməkdaşlarımızdan yardım istəyə bilərsiniz.
- Neptun supermarketlərində aldığınız istənilən məhsulu 15 gün ərzində geri qaytara bilərsiniz. Bunun üçün alış-veriş qəbzinin təqdim olunması mütləqdir. Əks halda geri qaytarmaq mümkün olmayacaqdır.
- Neptun supermarketlərində sizi narahat edən hər bir məsələylə bağlı şikayətlərinizi yazılı şəkildə bildirə bilərsiniz, əlaqə nömrənizi qeyd etdiyiniz təqdirdə sizinlə əlaqə saxlanılacaq.
- Supermarket personalından kimsə sizə qarşı nəzakətsiz davranarsa, həmin işçi haqda "Şikayət anketi" yazma hüququnuz var.